นโยบายความเป็นส่วนตัว
codheng
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย codheng ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://codheng.click เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า codheng มีนโยบายและแนวปฏิบัติอย่างไรในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบน codheng ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การสมัครและใช้งานบัญชีสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การรับโปรโมชั่น หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้งานบริการใดก็ตามของ codheng ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

codheng ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการจัดการตามกรอบกฎหมายและมาตรฐานที่ดีที่สุด

codheng เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

codheng ไม่เก็บ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง หรือข้อมูลชีวภาพอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย

codheng เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การกรอกฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกเองเมื่อสมัครบัญชีหรืออัปเดตข้อมูลในหน้าโปรไฟล์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินที่เกิดจากการใช้งานจริง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ codheng บันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน เกมที่เล่น เวลา และอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่สมาชิกให้ระหว่างการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ทั้งแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น
• การยืนยันตัวตน: เอกสารราชการที่สมาชิกส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

codheng ไม่เก็บข้อมูลจากแหล่งภายนอกโดยที่สมาชิกไม่รู้ตัว ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนกับหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

codheng ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกมีตัวตนจริงและมีคุณสมบัติตามที่กำหนด รวมถึงการป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำ
• การดำเนินการทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
• การให้บริการเกมและความบันเทิง: เปิดให้เข้าถึงเกมต่างๆ บันทึกและแสดงประวัติการเล่น คำนวณรางวัลและโบนัสที่ถูกต้อง
• การบริการลูกค้า: ระบุตัวตนสมาชิกเมื่อติดต่อซัพพอร์ต ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และบันทึกประวัติการสื่อสารเพื่อการปรับปรุงบริการ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎระเบียบอื่นที่บังคับใช้

codheng ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ codheng อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วย codheng ดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบประมวลผลการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบยืนยันตัวตน และค่ายเกมพาร์ทเนอร์ ทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย codheng อาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยจำกัดเฉพาะที่คำสั่งกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดย codheng จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล codheng จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องเสมอ

codheng ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่ทางเลือก แต่คือหน้าที่ที่ต้องทำให้ดีที่สุด มาตรการที่ codheng ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ codheng ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 แม้ว่าจะมีผู้ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้โดยตรง
• การตรวจสอบสองขั้นตอน: ระบบ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ เพิ่มชั้นการป้องกันแม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผย
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): codheng จ้างบริษัทรักษาความปลอดภัยภายนอกทดสอบจุดอ่อนของระบบเป็นประจำทุกไตรมาส
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน codheng เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้

แม้ codheng จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นสมาชิกก็มีส่วนช่วยรักษาความปลอดภัยได้โดยไม่แชร์รหัสผ่านและออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน

codheng เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์การใช้งาน และสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• บัญชีที่ปิดโดยสมาชิก: ข้อมูลพื้นฐานและบันทึกธุรกรรมเก็บต่อตามกฎหมาย ส่วนข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 90 วัน
• ข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในหน้าการตั้งค่าคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา codheng จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

codheng ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะกับแต่ละผู้ใช้ คุกกี้ที่ codheng ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้ หรือผ่านหน้าการตั้งค่าของ codheng การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ในบางฟังก์ชัน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก codheng มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

ในบางกรณี codheng อาจต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ระดับนานาชาติ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

ในกรณีดังกล่าว codheng จะดำเนินการตามมาตรฐานดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่สมาชิกร้องขอเท่านั้น
• แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลที่สำคัญในกรณีที่จำเป็น

codheng ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มในทุกกรณี และไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ codheng จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบดูแลผู้เยาว์พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลกับ codheng กรุณาติดต่อ support@codheng.click เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

codheng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ดีขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ codheng จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่แสดงบนหน้าแรกของ codheng เมื่อเข้าสู่ระบบ
• อัปเดตวันที่บนหัวหน้าของนโยบายนี้

การใช้งาน codheng ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไข

codheng แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลและตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@codheng.click (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว")
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ภาษาไทยทั้งหมด
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป ภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ codheng ต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยตามขั้นตอนที่กำหนด